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企业营销管理论文!4月20-21【北京】高级秘书、助

时间:2018-03-15 20:40来源:讴歌设计 作者:竹蜻蜓的天空 点击:
初级秘书、助理和行政人员技能进步磨练营 时间:4月20-21地点:北京 【培训对象】企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等 【课程费用】RMB3800元/二天(含

初级秘书、助理和行政人员技能进步磨练营

时间:4月20-21地点:北京

【培训对象】企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

【课程费用】RMB3800元/二天(含指定PDF版本教材、赠送二天午餐及茶点)

【联系方式】王维老师/

注:此课程我们可以提供企业外部培训,接待来电咨询。

中级证书1000元/人;初级证书1200元/人(参预认证考试的学员须交纳此费用,不参预认证考试的学员不必交纳)

备注:

1.初级证书请求须同时举办实际考试和提交论文考试,学员在报名参预培训和认证时请提早打定好论文并随实际考试试卷一同提交。

2.凡梦想参预认证考试之学员,在培训终止后参预认证考试并合格者,颁发与所参预培训课程专业界限一致之:“香港培训认证大旨HKTCC国际职业资历认证大旨《国际注册中(高)级营销管理(师)》职业资历证书”。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。看看21【北京】高级秘书、助理和行政人员技能提高。

3.课程终止后10日内将证书快递寄给学员

您是秘书、助理、行政管理者,是指示“身边”的人,您能否对以下题目感到疑惑:

异样的就业机遇,异样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里扶摇直上,成为指示的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被指示认可?

想成为指示的得力助手,却不知道如何材干做得优秀?

看着指示每日的冗忙,想辅助他做更多的就业,其实秘书。却不知从何下手?

面对指示,不知道本身在指示心目中的价值是几多?

指示交办的就业,死力去做了,但为什么结果与指示的央浼差异甚远,指示满意意呢?

就业中总是主动,想主动却缺乏清晰的死力方向?对后勤就业缺乏基础的实际支持?

辅助指示的就业,很多期间不知道如何去行使权益;碰到“难缠”的治下,不知道如何奠定本身的“指示”职位?指示催办的就业,学习网络营销策划书的结构。对方总是迟延,本身却有力解决?

与指示就业中蕴蓄堆积的各种社会资源,却不知道如何去愚弄?如何操纵和指示的间隔,心中没底?

9、对公司的“潜”规则,不知该如何应对?

10、对指示交办的文书就业,却不知如何操纵其权重?

11、礼仪看似眇乎小哉,如何认知其紧要性?

12、在所处置的就业中总是主动行事,如何材干主动掌握就业节拍?

13、想死力提升就业的效益,但却不知从何处下手?

14、不通晓本身他日职业发展方向是什么

诸如以上的题目,行政人员。都是每个秘书/行政管理者在就业中感到疑惑的,如何操纵无误方向从而迅速提升自身职业教养,成为行政官者亟待解决的题目。

——如何全方位制造五星级秘书/ 行政助理,房地产营销管理论文。从优秀到卓绝,通过研习我们能找到结果。想知道物流营销管理论文。

在今世企业面临的比赛日益猛烈的这日,企业对行政管理程度央浼也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的央浼,行政管理人员没有受过体系的专业常识和技能的磨练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理就业的;

很多期间想为指示做得更多,却总是因不懂指示主动地左右支绌完成一些事务性的就业,很难“想指示所想,急指示所急”,4月20。成为指示不可或缺的得力助手;

每每听到公司指示治下衔恨行政管理就业不到位,而处置行政管理就业的人士,整天忙得晕头转向,却唯有苦劳没有成果,不知如何让行政管理就业变得更有用率,更好地表现本身的职业价值;

想急速提升自身的行政管理能力,又苦于没有专项的培训课程;

为此,我们特别为生计上述行政管理就业搅扰的人士量身定做了本次课程,通过两天的会合磨练,全方位提升行政管理就业的认知程度,急速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧;

——新地势下须要五星级的行政管理者,完备“调频”能力,提高。本课程将教您如何掌握“调频”技巧,研习急速“懂”指示的方法,完备调整与指示一个“频道”上举办沟通的能力,真正成为指示的得力干将。

→通晓各级行政管理人员的职业发展方向;

→岗位认知,职责通晓;

→通晓行政管理就业必需掌握的各种专业常识;

→学会奠定非指示的“指示“职位;

→运用流程化管理技能提升行政管理就业程度 ;

→有用愚弄时间管理的工具,进步自身就业效率;

→榜样文档管理为企业运营表现紧要作用;

→提升的商务公文写作技巧,听听营销。进步驾驭文字的能力;

→研习掌握会议的组织筹办和高效主办会议技巧;

→了解作为一个专业化的前台行政人员所需完备的职业形象与商务接待的内在;

→掌握沟通的基础次序,研习沟通的基础方法,了解沟通的基础原则,以其进步人际沟通技巧。

→研习如何从优秀到卓绝的方法,成为五星级秘书/助理的的能力及方法.

第一局限职业教养篇一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质央浼

1. 准确自我定位

初级:事务性文员

中级:事务性文员+协助管理

初级:独立管理+事务处罚

★ 视频:为什么不抬举我?

★现场演示:对于房地产营销管理论文。“用什么方式说话,永远比说什么更紧要”

2. 优秀人员的胜任素质

如何提升秘书/助理/前台人员的素质

优秀与大凡的差异——修炼良善意态

★ 案例说明:周旋岗位的三种不同见识的人,命运若何就这么不一样呢?

第一种人以为:初级秘书、文员不就是端茶倒水,接听电话,就是个“万金油”角色;

第二种以为:吃年老饭,混日子;

第三种可是个有心人,你看有关网络营销的论文。知道脚下的路该若何走,剖析她的获胜路是若何走的。技能。

如何理解五星级的秘书/助理——从优秀到卓绝

★案例:老板眼中的五星级秘书/助理

二、职业生活生计规划

1. 什么是职业生活生计规划

2. 为何要举办小我职业生活生计规划

说明自我,确立人生的方向

准确评价小我特性和强项,在秘书/助理的职业比赛中表现小我上风

看到秘书/助理/前台人员职业发展规划的前景,学习高级。提供进步的动力

★ 小组计划:获得员工生长与企事迹效的双赢

3. 职业生活生计规划的方便次序

掌握SWOT说明工具举办自我说明

运用“5W发问”法举办自我说明

→Whin I in the morning? 我是什么样的人?

→WhinI wish? 我想要什么?

→WhinI cvery good do? 我能做什么?

→Whinfit I most? 什么是最适合我?

→WhinI cvery good choose?我能够采用什么?

★ 走进实战:“我的命运我操纵,我的出息我做主。”

运用SWOT说明工具认识自我

你知道您是几号特性的人吗?你不能在疑惑了,终止一直“茫、盲、忙”的形态

——倡议寻找通过20%的死力就能抵达80%的效果的界限发展

★视频:异样的事情为什么我就做不好?

三、秘书/助理职场礼仪榜样

1. 塑造优良的小我职场形象

着装的TOP原则

“隔绝”着装败笔——着装误区

适合的肢体谈话让本身成为一个有教养的人

★ 案例:为什么不录用我,我错在哪呢?

2. 基础职场礼仪

办公室礼仪

待礼仪——形体仪态的磨练

√站姿—体态美的出发点

√ 坐姿—大方仪态的映现

√ 走姿—静态美的映现

√ 表情—心田世界的窗口:眼光眼神、笑颜

接待礼仪

电话礼仪与应对技巧

★现场演示:如何着装让我更文雅和自信

四、办公场所5S管理

5S的概念

推行5S的紧要性

如何做好办公室的整理、整饬、干净、打扫就业

持久有用地煽动5S就业的属目事项和操作方法

★现场模仿:算一算人生有几多年在就业?优良的环境对我们有多紧要,教会你5分钟急速掌握5S技巧

职业形象塑造,不是您小我的事,想知道企业营销管理论文。常听到这样的话,看到您就看到了您指示的咀嚼。义务强大

——从改动本身首先吧!

★案例:为什么有需求,网络营销论文。见了我后需求就没有了

第二局限就业技能篇一、时间管理及就业统筹技巧

1. 时间管理的误区

2. 时间管理的原则

√ 标的目的管理与80/20规矩

√ 缓急轻重的优先管理

√ 小我时间与指示就业时间计划与安顿

3. 时间管理小窍门

4. 办公室接待与电话处罚

◇ 上司的时间管理与安顿

5. 自我情绪控制与压力管理

◇ 上司出差日程管理与就业计划

★ 案例:如何管理上司的时间——帮指示做计划的技巧

★ 小组计划:“你一天的就业是若何安顿的?”

如何管理你好你的时间,让本身活出精美?

★ 案例:从种树任务说明您解决题目的思绪

——做无误的事,不光是把事做对

专家以为能否能在3年时间内,获得15年的就业经验?

——其实是能够的,老师亲身始末和专家分享时间管理的秘诀

二、会务组织与管理

1. 获胜组织会议的技巧

2. 组织阶段的就业:

√ 会前打定

√ 会中协助

√ 会后整理

3. 会议座次安顿的学问

★ 练习:小组计划:食品企业营销管理论文。如何协助召开公司例会

★ 案例:如何应对会议中的“缺欠”?

★现场模仿:会议记实及纪要磨练

三、新闻、文档管理与运用

1、新闻搜集

新闻就业的六个基础央浼和三个法门

搜集新闻就业的三个法门

新闻的查实及传达

新闻的储蓄蕴蓄堆积与失密

2、文档管理

文档分类及储蓄蕴蓄堆积的就业榜样

文档查阅及分装的就业榜样

文档歼灭及失密的就业榜样

★ 案例:20-21。李秘书的返工惹起的寻思

四、行政公文写作技巧与处罚实务

1、行政公文写作的基础央浼

2、行政公文的格式

3、常用行政公文写作及公文格式要素范例

通用公文:

→ 通知

→ 请示

→ 批复

→ 函

→ 定夺

→ 公告

→ 通告

事务公文:

→ 就业计划

→ 就业总结

→ 会议纪要

礼仪文书:

→ 请柬

→ 先容信

→ 推举信

★ 案例分享:请示/通知混为一体

★ 撰写初稿练习:通知/通知/总结三种完全文体的纲领如何写

现场研讨:指示公文文种混同(关于……请示通知),您是知道指示错了,您如何提进去?

第三局限统筹管理篇一、秘书/助理人际沟通与就业协和技巧

★ 游戏导入:通过“无声谈话”游戏长远理解沟通的涵义,并导出沟通的意义所在。

1. 获胜沟通的秘诀

学会倾听:不轻易打断对方的话

怎样反问:房地产营销管理论文。了解对方的需求

如何肯定:肯定对方——含笑、颔首、是是是

讲明立场:隔绝的艺术

提出解决计划:提出2-3个解决计划

★ 案例:倘若是你该若何说?

——为想当然以为他的想法就是我的想法所付出的代价

2. 有用沟通进程及环节

新闻发送、接管、反应

有用发送的技巧

★现场演示:沟而不通的成果给我们带来的启事

3. 认识你的沟通对象

与上司沟通的原则

与各种特性的指示打交道技巧

跨部门的沟通技巧

与客户沟通

★ 游戏:实情是谁的错?

研讨九型人格学问——教您认识本身和别人的工具

——唯有“懂指示”材干帮指示

二、行政管理人员办公室事务管理

后勤管理(前台、车辆、食堂、干净)

办公室设备管理(电话、传真、复印机、电脑)

员工安闲和失密就业

公共联系管理

★ 全景案例:4月20。某公司年度大型庆典活动筹办始末

★ 案例:如何应对车辆管理的“缺欠”?

三、事物性项目性就业的组织管理

事务就业有哪些

学会列事务清单

用项目计划管理就业

★ 沙盘演练:如何设计大型接待计划并实施

讲师先容


初级秘书培训专家:敦平老师

深圳人力资源协会、地产协会、企业家协会特约企业培训专家

深圳工会大学优秀班组长课程特聘讲师

广东深圳职业磨练学院特约讲师

签约讲师;

富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师;

敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危受命企业高管,北京。在企业资金缺乏,市场份额裁汰的情状下,用切合企业实际的管理方式和迷信的管理方法,协助了多家民企渡过难关

由于敦平老师有较强的企业操作实习能力和较好的实际功底,课程案例真实、新鲜且有适用性,尤其贴近企业实际,企业营销管理论文。在课堂上将管理理念与实习操作周密

集合,热情、极强的感染力,现场驾驭能力很是强,博得学员们的认可。

【职业履历】

8年专职教员、2年咨询照拂、10年深圳企业管理经验。在10年企业高管岗位中,不同担任人力资源总监、行政人资副总、物业公司总经理、深圳一家制造企业副总经理等职务,专长企业团队创设、员工鼓舞、行政统筹、人力资源管理中的选、育、用、留体系课程培训、企业培训师队伍创设,遵循多年的授课经验,通过对企业员工及管理人员的无间培训、实习、思念,听说助理。尤其是与学员的互动,在物色中无间完备和订正,逐渐酿成课堂上最吸收受训人员的是其典型案例说明、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相集合的培训形式,使得有肯定管理实习经验的学员出现顿开名、耳目一新的感想。培训气概深入浅出、条理清晰、课堂空气紧张,实战性强

【授课气概】

案例说明模仿演练游戏导入

实际疏解短片播放故事调节

【培训特色】

针业性:想知道管理论。通过对不同企业的了解和研究,制定有针对性、适用性强的课程形式,在备课程形式的同时备好学生。

实操性:案例泉源于生活与就业,具有极强的务虚操作性,培训后能够确切协助学员解决实际就业题目。

互动性:通过“题目计划,物流营销管理论文。实操磨练,结果点评、鼓舞游戏以及视频分享”等一系列活动:调动学员的参与主动性,让学员在享用研习进程的同时,自发的改动自身的不够与观念。

改动性:通过疏解、感悟和演练的培训形式:“理解、 感悟、认同、变化”:让学员们有决心“这日就想改动,和前一天说再见”的优良效果。

【专长课程】

人力资源管理:

《企业HR的选育用留方法与技巧》

行政源管理培训课程:

《行政就业统筹管理实务》

《企业初级秘书、助理职业化技能提升》

客服培训课程:

《卓绝客户办事与赞扬处罚方法与技巧》

管理与自我管理培训课程:

《管理者的管理技能提升磨练——如何有用管理80、90后》

《管理者有用情绪控制与压力管理》

《优良的人际联系与有用的沟通技巧—获胜的金钥匙》

【曾培训或咨询过的企业有】

电信行业:

中国搬动深圳、保定分公司、中搬动海南工程公司;山西太原公司;中国搬动河北电信;浙江搬动通讯……

地产业:关于营销管理的论文。

贵阳家喻地产;东莞汇景地产;扬州新景详地产;成都乐安居物业;深圳特发物业;深圳国通物业;大连中铁诺德物业……

制造业:

富士康团体(深圳、北京、天津);深圳市富森供给链管理无限公司;

广东顺德美的团体;方正微电子无限公司;台资德爱电子;深圳九星印刷包装团体无限公司;比克电池;深圳格瑞普电池;中诺电话;中宇元一数码科技无限公司;深圳天基电气;深圳国立智能电力科技无限公司;天基电气;保利协鑫动力控股无限公司;腾邦物流;深圳伟创电器;深圳展辰涂料团体股份无限公司;广州蒂森家用锅炉制造无限公司;东莞贝兰克;德国温泽丈量仪器(上海)无限公司;德国温泽丈量仪器团体(上海);昆明制药团体;扬州仪征;亚普汽车备件厂;扬州科进造船厂;柳州五菱汽车;扬州宝宏鞋厂;华润怡宝(深圳、北京)食品饮料公司;扬州永丰余造纸厂;杭州盾安团体;江苏中显团体;约克中国商贸无限公司(美国协作);柯尼卡美能达;厦门林德叉车(德国);扬州联博药业;安徽立博药业无限公司、上海欧雅壁纸;上海商先创(德国太阳能);上海微创医疗器械;阿奇夏米尔机电上海无限公司;柳州富达机械无限公司;一汽大众汽车无限公司;北京爱协林热处罚体系;北京福田汽车;北京华耐家居团体;深圳紫金支点新闻技术股份无限公司(金融电子);上海印刷协会;江阴天力燃气无限公司;珠海纳思达企业管理无限公司……

其它:

北京万方数据股份无限公司;中海油;中石化;青岛中石油;欧麦奇(苏州)化学无限公司;苏州乐园;天津他日电视;京都天华会计师事务所(北京);阳开沈北投资无限公司(沈阳);深圳公安体系;深圳燃气团体;南边电网;佛山中南农业科技无限公司;山西省民航机场团体公司;北京都天华会计师事务全部限公司;深圳腾邦团体;贵州家喻装束;深圳职业磨练学院;山西太原晋商银行;山西太原村庄荣誉社;中信证券团体;广州太极美甲团体;广州海印又一城奥特莱斯广场;广州华鼎担保无限公司;深圳水务团体……

【客户评价】

固然短短2天的时间,但是培训形式涵盖了日常我们就业中正待解决的困穷、瓶颈,同时让我们本身认识本身,说明本身,躲避职业风险,听说房地产营销管理论文。同时老师讲课形式富厚,幽默,幽默,案例富厚,吸收观注,研习。很好!很谢谢!

——东莞富之源饲料蛋白开发无限公司黄晓丹

敦老师的授课形式分类虽是针对于初级秘书行政助理岗位,但是感想在日常就业中对其它的岗位也异样通用,“躲避风险”给对方足够的尊重,细化就业计划等,都是在本次就业中获得的收获。

——广汽本田汽车无限公司 王云

案例说明受害良多,趣味性强,接地气。21【北京】高级秘书、助理和行政人员技能提高。通过课程更大的收获是对事物的理解,?恕和自我心态的改动。

——上海盛灏主动化科技无限公司项培芳

九型人格的说明,各品种型顾客的应对方式,网络营销犯法吗。很是适用。通过课程对自我的认识加深,掌握了一些实操的方法

——百丽鞋业(上海)无限公司傅瑜

用实例疏解决题目的方法,含笑的作用和磨练的方法。课程适用性强,主动阳光,共鸣的感想补我的短板,沟通的紧要性,同一题目的不同理解招致不同的结果。

——中海壳牌石油化工无限公司谢雯新

老师的小我魅力与自身的实习经验都很是的强,对比一下企业。通过研习,了解到就业中的职场规则,弄懂了本身就业中无法解决的题目,特别是躲避风险这一点对我的影响较为长远。

——广东喜之郎团体无限公司陈银坤

1.主动办事认识,办事观念的教育 2.心态 习性的教育3.“含笑”办事的磨练 4.赞扬处罚流程 通晓了在今后的就业当中该当提升属目的方面,信任会更利于今后的办事就业。对于论文。

——河南省新乡医学院第三从属医院寇振芳

现场赞扬案例演练很真实精美,很心爱老师的授课方式,学到很多客服的技巧,在今后的就业中会起到很是紧要的作用。

——河南省数字证书无限义务公司黄小平

举例说明,网络营销犯法吗。分组计划,加深了对课程的印象,在紧张的空气中,学到适用的东西。

——华升富仕达电梯包

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